香港一客商订购10.5万件棉衣，60万美元订单款预先支付，甚至有些外商提出非要红叶服装生产才认可……“红叶服装”为什么这样红？
 
　　良好信誉带出订单无数

　　很少有人知道，红叶的第一笔生意是亏损的。红叶成立之初，向艳娟来到河南省抽纱进出口公司要订单，人们对这个刚刚起步的小企业不信任。经过向艳娟的苦苦哀求，业务员才说，这里有一个“东京裤”订单，1.2万条长裤，每条含税只有1.6元的加工费，而且必须现款提料。这个订单一旦入手就可能亏损，你想试试吗？正在“等米下锅”的向艳娟，毅然拿下了这份订单。

　　事实果然不出所料，订单如期完成后，企业亏损2万多元。面对沉重的压力，向艳娟没有气馁，她决定再度到郑州争取订单。当她进入省抽纱进出口公司的时候，有人指着向艳娟说：“她，就是红叶的女老板。”原来，河南省商检局在检验他们的产品时，大吃一惊。没想到一个小企业第一次就把质量做得这么好。从此，各路订单络绎不绝，险些让向艳娟招架不住。有家省级出口企业的老总说，订单只要给了向艳娟就可以高枕无忧了。红叶服装做外单挖到的第一桶金不是金钱，而是比金钱还重要的“信誉”。

　　良好的信誉也会带来巨大的压力。2001年，一外贸部门与英国签订的工装闪光背心，客户要求必须由红叶服装生产。离春节不剩几天了，企业不敢说保证如期交货。而且，还有很多不可预料的事情。为保证春节安全，市里有关部门决定停电3天检修线路。这样，只剩5天工期。5天时间要完成平时15天生产3.8万件闪光背心的任务，不仅是对产能的考验，更是对全体员工心理承受极限的挑战。经过5天5夜连轴转的忙碌，腊月二十九的晚上，这批订单全部完成。三十夜里，向艳娟接到天津港的电话，这批货已经顺利装船。向艳娟放下电话，长长地舒了一口气。此时，新年的钟声已经敲响。
 
　　逼出一个新高度

　　向艳娟在荷兰拜访客户时，发生的一件事使她久久不能释怀。客户打开仓库请向艳娟她们参观。向艳娟对自己的产品心中有数。果然红叶的产品在众多同类产品中属于佼佼者，但荷兰老板指着旁边那堆劣质品说：“这也是MADEINCHINA（中国制造）。”此时，向艳娟感到无地自容。这些产品出了国门，代表的就不再是一个企业，也不是一个地区，而是代表中国服装产品的形象。红叶服装绝不能生产不合格产品，败坏中国产品的信誉。这是企业的社会责任。

　　然而，质量控制已经很严的红叶服装，还能通过什么办法使产品质量再提升一个档次呢？于是她组织员工苦练内功，开展技术攻关。在比利时，相同款式的服装，用装色线缝制要比顺色线缝制价格高出好几个欧元。这种装色线加工质量要求高，操作难度大，稍有丝毫扭曲或者双线不平行，毛病就格外显眼。为此，企业多次拒绝客户提出使用装色线的要求。缝制线的成本是一样的，但就因为颜色搭配的问题使得自己的产品降了一个档次，向艳娟心里十分不舒服。于是，她组织员工苦练内功，终于攻克了使用装色线的技术难点，使产品上了一个新高度。
 
　　授人以鱼不如授人以渔

　　向艳娟认为，红叶员工的文化素质良莠不齐，尽管她们能够遵守企业的各项制度，但要把企业做强做优，必须坚持教育培训为先的原则，提高团队的整体素质。

　　于是，企业不惜代价与专业的咨询公司进行合作，建立学习型企业。首先，领导带头学习。1987年大专毕业的向艳娟，2003年进入清华大学职业经理人培训中心攻读MBA，2004年又进入北京大学东方管理学院学习，后又返回清华进入卓越领导班深造。现在，向艳娟正在北京大学历史学院攻读历史专业。其次，在员工培训方面，企业坚持每周上大课一次，小组每周学习一次，并鼓励员工自学、深造，对半脱产学习培训的员工，公司给予报销学费。通过学习培训，员工的基本素质有了显著提高，在生产中起到潜移默化的作用。“对职工进行培训不仅是对企业负责，更是对员工负责，授人以鱼不如授人以渔。培养员工的生存能力和持续发展能力，也是企业的责任。”向艳娟说。